سوالات متداول

نرخ توسط تیم ما به‌روزرسانی می‌شود و هنگام ساختن پیش‌فاکتور، مبلغ ریالی نهایی با احتساب نرخ روز و کارمزد محاسبه و برای مدت مشخصی قفل می‌شود. اگر در آن بازه پرداخت کنید، همان مبلغ ملاک است.

خیر. شما فقط ریالی و از حساب بانکی خودتان در ایران پرداخت می‌کنید: کارت‌به‌کارت، پایا یا ساتنا به حسابی که در صفحه سفارش اعلام می‌شود. در صورت فعال بودن درگاه، پرداخت آنلاین شتاب هم ممکن است.

شماره پیگیری بانک و تصویر رسید را در همان صفحه ثبت کنید. کارشناس مالی رسید را با حساب مقصد تطبیق می‌دهد و سفارش وارد مرحله انجام می‌شود. تا قبل از این تأیید، سفارش «پرداخت‌شده» محسوب نمی‌شود.

فقط به حساب و کارتی که پس از ساخت دستور پرداخت در صفحه سفارش نمایش داده می‌شود. مبلغ باید دقیق و از حسابی به نام خودتان باشد. به هیچ حساب دیگری واریز نکنید.

زمان انجام هر خدمت روی همان صفحه نوشته شده است. بیشتر گیفت کارت‌ها و پرداخت‌های ساده در چند ساعت انجام می‌شود؛ پرداخت‌های نیازمند بررسی مدارک (آزمون، ویزا، دانشگاه) ممکن است بیشتر طول بکشد.

از «پرداخت سایت دلخواه» لینک پرداخت، مبلغ و توضیحات را ثبت کنید. امکان‌پذیری و مبلغ نهایی بررسی و پیش‌فاکتور صادر می‌شود.

اگر خدمت به هر دلیل قابل انجام نباشد، مبلغ طبق سیاست بازگشت وجه به شما عودت داده می‌شود. جزئیات در صفحه سیاست لغو و مرجوعی آمده است.

در صفحه همان سفارش، بخش گفتگو با پشتیبانی را دارید؛ برای موضوع‌های رسمی‌تر هم می‌توانید تیکت جدا باز کنید.